Wer wir beim Goldwin Casino sind

Hinter goldwin-at.at steht ein Team, das seit der Gründung 2021 ein Ziel verfolgt: ein transparentes, sicheres und faires Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und wofür wir stehen.

Unsere Geschichte seit 2021

Das Goldwin Casino wurde 2021 von der Goldwin Gaming Ltd. ins Leben gerufen. Grund dafür war ein einfacher Befund: Der österreichische Markt bot zwar viele Casino-Plattformen, aber nur wenige, die Transparenz, schnelle Auszahlungen und ehrliche Bonusbedingungen konsequent unter einen Hut brachten. Genau diese Lücke wollten wir schließen.

Wir starteten mit einem kompakten Spielangebot und wenigen Zahlungsdiensten. Schritt für Schritt bauten wir die Bibliothek auf über 3.000 Spiele aus, erweiterten die Zahlungswege um etablierte Methoden wie EPS, Klarna (Sofort) und Paysafecard und stellten den Support auf rund um die Uhr um. Jede dieser Entscheidungen fiel auf Basis von Spielerfeedback, nicht auf Basis von Marketingplänen.

Das bieten wir Ihnen heute

Zahlen statt Versprechen

Unser Spielangebot umfasst aktuell 3.000 Titel, davon 2.400 Slots, 150 Live-Casino-Spiele, 120 Tischspiele, 80 Jackpot-Spiele und 15 Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf dem Casino-Bereich.

2.400 Slots von Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Hacksaw und über 20 weiteren Studios
150 Live-Spiele, darunter Roulette, Blackjack und Gameshows von Evolution
80 Jackpot-Spiele mit progressiven Gewinnsummen
15 Crash-Games für schnelle Runden
Einzahlungen ab 20 EUR, Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden ohne Gebühren

Zahlungswege und Währungen

Für Einzahlungen stehen Ihnen EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay offen. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Jeton. Wir rechnen in EUR, USD, GBP, SEK und NOK ab; Kryptowährungen unterstützen wir derzeit nicht. Die Plattform läuft als mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Unsere Lizenz und Regulierung

Das Goldwin Casino wird von der Goldwin Gaming Ltd. betrieben und unterliegt der Regulierung der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/482/2020. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, nachweisbarer Spielergeldtrennung und regelmäßigen Audits durch unabhängige Prüfinstitute.

Was das konkret für Sie bedeutet: Ihre Einzahlungen werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt, unsere Auszahlungsquoten werden regelmäßig kontrolliert, und jede Beschwerde können Sie kostenlos an die MGA eskalieren. Spieler aus den USA, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal, Spanien, Frankreich, Russland, der Ukraine und der Türkei sind bei uns ausgeschlossen; diese Sperrung setzen wir technisch und prozessual konsequent um.

Wie wir Sicherheit und Fairness sichern

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, niemals im Klartext. Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG), deren Ergebnisse weder von uns noch von den Spieleherstellern beeinflusst werden können.

Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode. Dieses KYC-Verfahren ist ein Lizenzvorgabe der MGA und schützt Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen und Geldwäsche. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert bei uns bis zu 24 Stunden, mit einem Tageslimit von 5.000 EUR und ohne Gebühren unsererseits.

TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
Zertifizierte RNGs in allen Spielen
Vollständige KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
Getrennte Verwahrung der Spielerkonten
Maximal 5.000 EUR Auszahlung pro Tag, Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Diese Haltung ziehen wir durch alle Ebenen unserer Plattform. Sie können eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, sich Sitzungserinnerungen einrichten und Ihr Konto jederzeit vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen.

Wer Unterstützung bei Spielsucht sucht, findet bei unseren Partnern im österreichischen Raum konkrete Hilfe, etwa bei der Spielsuchthilfe Wien oder im Anton Proksch Institut. Unsere Support-Mitarbeiter sind entsprechend geschult und verweisen auf Wunsch direkt an diese Stellen weiter.

Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits
Sitzungserinnerungen zu jedem Wunschzeitpunkt
Selbstsperre auf Zeit oder dauerhaft
Vermittlung an Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

Unser Team und unsere Erreichbarkeit

Hinter der Plattform steht die Goldwin Gaming Ltd. mit Sitz in Malta und einem Team aus Spielbetriebs- und Compliance-Mitarbeitern, das in Deutsch, Englisch und Französisch arbeitet. Für Sie erreichbar sind wir rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected].

Unser 5-stufiges VIP-Programm mit Cashback, persönlicher Kontobetreuung, exklusiven Boni und priorisierten Auszahlungen ist ein weiterer Baustein unseres Service. Betreut wird es von denselben Mitarbeitern, die auch den regulären Support stemmen; Sie sprechen also stets mit Menschen, die Ihr Konto kennen. Zusätzlich bieten wir wöchentlich 10 Prozent Cashback, einen Wochenend-Reload-Bonus sowie regelmäßige Freispiel-Aktionen an.

Häufige Fragen

Wer betreibt das Goldwin Casino?

Betreiber ist die Goldwin Gaming Ltd., reguliert durch die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/482/2020.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden. Das Tageslimit liegt bei 5.000 EUR, Gebühren erheben wir keine.

Welche Identitätsprüfung ist erforderlich?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und die Verifikation der verwendeten Zahlungsmethode.

Ist das Spielen auf dem Smartphone möglich?

Ja, unsere Plattform läuft als mobil optimierte HTML5-Website auf iOS und Android, ein App-Download ist nicht nötig.

Wo finde ich Hilfe bei Spielsucht?

Wir vermitteln an die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Zusätzlich können Sie Limits festlegen oder Ihr Konto selbst sperren.